ISO審査認証ページ│財団法人岐阜県公衆衛生検査センター

よくあるご質問

Q１. ISOのコンサルタントをしていますか？

Ａ１．ＧＲＣＡはＩＳＯの審査登録機関であるため、コンサルタントはしておりません。審査登録機関は、ＪＡＢ認定基準により規制されています。これは、コンサルタントを行った法人等がその仕組みを審査すれば、審査の公平性・信頼性が無くなってしまうなどの要因があるからです。

Q２. ＪＡＢ認定シンボルはどのように使用できますか？

Ａ２．ＪＡＢ認定シンボルは、名刺、封筒、パンフレットなどに使用できますが、単独では使用できません。使用する場合は必ずＧＲＣＡ登録ロゴとあわせての使用となります。また、使用できるのは登録範囲（組織）に限ります。ＪＡＢ認定シンボルの使用についての詳細は「認定シンボル使用規定」をご参照ください。

Q３. 登録マークは製品につけても良いのでしょうか？

Ａ３．ＩＳＯの認証は、製品そのものを認証するわけではありません。あたかも製品が登録されているように誤解を与える可能性があるため、禁止されています。

Q４. ＩＳＯにはどんな費用がかかりますか？

Ａ４．下記のような費用が発生します。

システム構築をコンサルタント会社に委託した場合のコンサルタント費用
システム構築作業にかかるプロジェクト要員の人件費，事務費，社員教育費など
認証取得時の初回審査料金
通常毎年受ける定期サーベイランス料金
３年ごと受ける更新審査料金

　　このうち、「認証取得時の初回審査「定期サーベイランス」」及び「更新審査」の費用についてはお見積りさせていただきます。

Q５. 審査登録機関の移転は可能ですか？

Ａ５．審査登録機関の移転は可能です。移転前の登録がＪＡＢと相互承認された認定下の審査機関によるものであれば、それまでの審査の記録、不適合の処置などをレビューする事で移転可能となります。また、特別な審査や費用はかからず、現状の審査（維持審査・更新審査）サイクルも変更の必要はありません。
　　　　　→当社への移転を検討される方は、こちらへ

Q６. 新規にＩＳＯ認証取得を行う場合、どの程度の時間がかかりますか？

Ａ６．企業規模、システム内容、構築に係わる人員、またコンサルタントに委託するかしないにより期間は違ってきますが、一般的には１年程度と思われます。

Q7.異議申立てや苦情はどのようにおこなえば良いでしょうか？

Ａ７.ＧＲＣＡでは、マネジメントシステムの審査登録に関する異議申立て及び苦情について、対応する手順を策定しています。
異議申立て及び苦情の受付は、所定の様式「異議・苦情処理申立書」を用いておこないますので、ＧＲＣＡにお問合せいただくか、ホームページ上からダウンロードしてお使い下さい。
また、異議申立て及び苦情処理の概要は、「異議申立て及び苦情対応フロー」のとおりです。