先輩職員の声
営業課 先輩職員の声
社会の「安全」「安心」「健康」をサポートする提案型営業。
営業課
A.Y（平成20年入所）
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- 現在の仕事内容は？
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＜社会の「安全」「安心」「健康」をサポートする提案型営業＞
当センターの営業職は、単なる「モノ売り」ではありません。食品、水質、医薬、環境など、私たちの暮らしに密接に関わる検査サービスを、自治体・医療機関・企業などに提案する「社会貢献型の営業職」です。 -
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- 仕事でやりがいを感じるときや、大切にしていることは？
- 地域の安全や環境改善に貢献できたと実感したとき、大きなやりがいを感じます。お客様からの感謝の言葉や、専門知識を活かした提案によって課題を解決できたときも、信頼されていることを実感します。検査業務は公共性が高く、誠実な対応と信頼関係の構築が不可欠です。お客様の立場に立った提案を心がけ、検査部門との連携を大切にしながら、社会的責任を意識して丁寧かつ迅速な対応を行っています。
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- この職場ならではの魅力や、入所してよかったと感じることは何ですか？
- 地域の「安全・安心」を守る検査サービスを通じて社会に貢献できることが誇りです。環境や水質など幅広い分野に関わるため、専門知識も自然と身につきます。検査部門や事務部門との連携も密で、相談しやすい風通しの良い職場です。安定した経営基盤のもと、土日祝休みや残業の少なさなど、働きやすい環境も整っています。
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- センターで成長できたことは何ですか？
- 入所当初は環境分野の知識がほとんどありませんでしたが、研修や現場経験を通じて大気や水質などの専門知識を習得し、自信を持って提案できるようになりました。多様なニーズに応じた柔軟な対応力や課題解決力、自治体などとのやり取りを通じたコミュニケーション力も向上しました。検査結果が地域の安全に直結する責任を実感し、仕事への意識が大きく変化しました。
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ある1日のスケジュール
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出社・メール確認・当日の予定確認
前日のメールや顧客からの問い合わせを確認。急ぎの対応が必要な案件を整理。
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顧客（自治体・企業など）への訪問準備
顧客ごとのニーズに合わせた見積りを作成。見積書以外にも、打合せに必要となる資料や説明用の補足資料を事前に準備。
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顧客訪問①：検査サービスの提案
新規顧客への訪問。検査サービスの説明、契約の流れ、検体の提出方法などを丁寧に説明し、信頼関係を築く。
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昼休憩
移動中に軽食をとることも。営業職は外回りが多いため、効率的な休憩が重要。
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顧客訪問②：既存顧客のフォローアップなど
既存顧客への訪問。検査結果の報告、改善提案、契約更新の打ち合わせなど。信頼維持と継続的な関係構築が目的。
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センターに戻り、社内打ち合わせなど
検査部門との打合せで、顧客からの要望や検体の受け入れ状況などを共有。
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見積り作成・メール返信
翌日の訪問予定を確認し、必要な見積り、資料を印刷。顧客からの問い合わせにメールで回答。
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退社
業務終了。繁忙期には残業対応もあり。